Bellen vanuit Spanje hoor ik de tegen partij niet

Stel hier uw vragen over de configuratie van uw VoIP hardware
Plaats reactie
Bericht
Auteur
thomasamsterdam
Berichten: 9
Lid geworden op: di 30 jun 2015, 11:27

Bellen vanuit Spanje hoor ik de tegen partij niet

#1 Bericht door thomasamsterdam » zo 23 sep 2018, 12:31

Mijn schoonmoeder kan bellen en gebeld worden in Spanje met bp.
Echter als ze zelf belt hoort de tegen partij haar wel maar zij hoort niks.
Bellen met andere bp is er niks aan de hand. Als zij gebeld word is er ook niks aan de hand.

Hebben het Ata kastje al uit en aan gezet maar het is niet verholpen!

Dit speelt sinds gisteren.

Iemand suggesties lieft zo simpel mogelijk.

Ze gebruikt gigaset 685ip zelf ingestalleerd en het werkte allemaal

ab_m_g
Berichten: 764
Lid geworden op: ma 17 jan 2011, 23:01
Locatie: Midden van het land

Re: Bellen vanuit Spanje hoor ik de tegen partij niet

#2 Bericht door ab_m_g » vr 28 sep 2018, 11:58

Hoi Thomas,

Naar is dat!
Simpel... Gigaset geeft als oplossing dat de mute knop ingedrukt is. Als het zo simpel is, dan mute uitschakelen.
Je kan Budgetphone vragen een door haar opgezet gesprek te monitoren, dan kunnen zij zien wat er fout gaat.

Andere minder simpele oplossingen zijn (als voorgaande niet helpt) in het modem port forwardings maken, weet je hoe dat moet?
In de gigaset 685ip te controleren dat de juiste codec als eerste ingesteld staat, G711 u.
Eventueel zien of er een firmware update van Gigaset is.
In het modem, DSL of kabel, controleren of er een instelling ALG of SIP ALG is, dan die uitzetten.

Wat bedoel je met ATA kastje?
Hebben het Ata kastje al uit en aan gezet maar het is niet verholpen!
Het is toch een IP telefoon?

Hoop dat er een goede tip bij zit!
Hoor het graag.
Ab

Plaats reactie